В интервю за Business Insider Чен споделя, че надеждите му са в бъдеще компанията да се фокусира повече върху корпоративните и правителствените потребители, вместо върху пазара за крайни клиенти, предаде Mobile Bulgaria.

Според Джон Чен смартфоните са входната точка към останалия бизнес на BlackBerry с продукти с повишена сигурност и затова компанията продължава да произвежда такива устройства.

Технологията на BlackBerry може да осигури подобни възможности и за потребителите на iOS и Android, но според Чен най-добрата защита на информацията идва с телефоните на канадците и има много хора, които търсят точно това.

Чен обаче не отговаря много конкретно на въпроса как ще постигнат печалби от телефоните, макар че вижда възможности за това. Според него вярната стратегия включва "по нещо от всичко", но несъмнено е необходим фокус върху дизайна на продукта.