Amazon представи "Alexa+" — обновена версия на гласовия асистент, която комбинира досегашните функции с генеративен изкуствен интелект. Въпреки подобрения като по-естествен синтез на глас и по-гладка интеграция с услуги като OpenTable и Uber, технологията предизвика критики заради агресивните си реклами и промени в поверителността.

Журналисти от подкаста Hard Fork на The New York Times, които тестваха Alexa+, съобщават, че устройството често прекъсва съдържанието на екрана, за да предлага продукти и абонаменти на Amazon.

Дори препоръките за нови функции често водят до платени услуги на компанията, вместо да предоставят директна информация или съдържание. Тестерите отбелязват, че някои полезни възможности на предишната Alexa, като сърфиране в интернет, настройване на аларми и обобщаване на новини, вече не работят или са ограничени.

Допълнителни притеснения поражда промяна в политиката за съхранение на гласови записи.

От март Alexa+ вече не спазва старото правило "Да не се изпращат гласови записи", което позволява на Amazon да пази аудио данни на сървърите си безсрочно.

Платформата бе пусната през май, като до 23 юни достигна 1 милион потребители. Въпреки това експерти смятат, че Alexa+ е непълноценна и внедрена преждевременно, като основният фокус изглежда е увеличаване на продажбите, а не подобряване на потребителското изживяване.