Amazon обяви, че вече е внедрила над един милион роботизирани системи в своите складови и логистични центрове, което почти изравнява броя им с този на "работниците от плът и кръв". Компанията има общо 1,56 милиона служители, като по-голямата част от тях работят в складове и центрове за изпълнение на поръчки.

Според експерти това развитие е още една стъпка към пълна интеграция на роботиката в логистичните операции на Amazon.

Машините вече изпълняват ключови задачи като пренасяне на пратки, разтоварване на камиони, подреждане и взимане на стоки от рафтове. Освен това компанията експериментира и с хуманоидни роботи, които могат да се качват в доставки бусове и да оставят пратки директно на прага на клиентите.

По данни на Amazon, около 75% от глобалните ѝ доставки се подпомагат от автоматизирани технологии, което повишава производителността и облекчава човешките работници в някои от най-трудоемките задачи. Това е особено важно предвид високото текучество на персонала, характерно за фирмата през годините.

Един от основните символи на автоматизацията е новото ѝ съоръжение в Шривпорт, Луизиана, с площ от 280 000 кв.м. Там е внедрена система за управление на инвентара на име Sequoia, която позволява продуктите да се обработват с 25% по-бързо в сравнение с други центрове.

Amazon твърди, че автоматизацията не води до масови съкращения, а създава нови, по-добре платени работни места, като например техници и оператори на роботизирани системи. Служители споделят, че работата е станала по-малко физически натоварваща. Бившият складов служител Нейша Круз, която е преминала към управление на роботи, казва: "Мислех, че ще вдигам тежко и ще вървя непрекъснато, но всъщност работата ми е съвсем различна."

Въпреки това, съществуват сериозни опасения, че автоматизацията ще доведе до съкращаване на работни места, ако това вече не се случва. Според Wall Street Journal, през 2025 г. във всеки склад на Amazon работят средно по 670 души — най-ниският брой за последните 16 години — въпреки че броят на обработваните пратки на човек се е увеличил от 175 през 2016 г. на почти 3 900 днес.

Допълнителни доклади, включително от New York Times, поставят под съмнение твърдението, че новите работни места, създадени от автоматизацията, компенсират изчезващите позиции. В някои случаи от 2 500 служители едва 100 са свързани с надзора на роботизираните системи.

Въпреки критиките, Amazon не показва признаци на забавяне на автоматизацията. През ноември миналата година компанията имаше около 750 000 машини. Само няколко месеца по-късно броят вече достига милион