Кибератака срещу доставчик на софтуер за електронна регистрация на пътници доведе до сериозни смущения в работата на няколко големи европейски летища в събота.

По данни от разпространените съобщения ударът е насочен към системата MUSE, част от портфолиото на Collins Aerospace, собственост на RTX, което принуди летищните оператори да преминат към ръчни процедури за чекиране и предаване на багаж. Това забавяне влезе в сила още вечерта на 19 септември и разпространението му бе усетено най-вече в Хийтроу, Берлин и Брюксел.

На летище Хийтроу служителите препоръчаха на пътниците да проверяват статуса на полетите предварително и да спазват препоръчаните времеви прозорци за пристигане — не повече от три часа преди далечни полети и не повече от два часа преди регионални излитания — за да се избегнат ненужни струпвания пред гишетата.

В Брюксел към 11:00 местно време бяха регистрирани около 10 анулирани полета и близо 15 закъснения с минимум един час, докато персоналът въвеждаше данни на ръка. Подобни проблеми доведоха до увеличено време за чакане и натоварване на наземните екипи.

По-щастлив изход имаше British Airways, благодарение на наличието на резервни системи, които позволиха на превозвача да продължи обслужването без сериозни прекъсвания. Също така летищата Gatwick и Luton не бяха засегнати в значима степен.

RTX/Collins Aerospace обявиха, че работят активно за възстановяване на нормалната функционалност на MUSE и за ограничаване на въздействието върху клиентите си, като подчертаха, че засега засегнати са само модулите за електронна регистрация и предаване на багаж — функции, чиято работа може частично да бъде заместена с ръчни процеси.

Инцидентът повдига въпроса за киберсигурността на ключови авиационни системи: това е втори подобен казус, свързан с Collins Aerospace за последната година и половина.

През 2023 г. групата BianLian пое отговорност за изтичане на лични данни на пилоти и служители от партньорски фирми на Collins. Експерти отбелязват, че зависимостта на летищата от централизирани софтуерни решения налага допълнителни инвестиции в защитни механизми и в планове за резервни операции, за да се избегнат масови смущения и рискове за безопасността и оперативната надеждност.