Потребители на Instagram се оплакват от масови блокирания на акаунти
Подозрението е, че в основата им е зле настроен AI
През последните седмици хиляди потребители на Instagram съобщават за рязко увеличение на неправомерно блокирани или спрени акаунти. Много от тях подозират, макар и без конкретни доказателства, че причината може да се крие в автоматизацията с изкуствен интелект (AI), съобщава Tech Crunch.
Компанията майка Meta все още не е направила официално изявление по въпроса.
Според нарастващ брой публикации в социалните мрежи като Reddit и X, потребители твърдят, че профилите им са били блокирани, въпреки че не са нарушавали правилата за ползване или други политики на Instagram.
Освен това много от тях споделят, че след подаване на жалби и апели, не са получили никакъв отговор.
Други посочват, че нямат достъп до реален контакт с екип за поддръжка на Meta, което ги оставя без никакво решение.
"Подал съм няколко жалби, изпратих личната си карта, опитах се да се свържа с Meta чрез всички официални канали, но бях напълно игнориран. Чувствам се сякаш викам в празното пространство", пише потребител в Reddit с име u/Dyrovicious, след като личният му акаунт е бил блокиран.
Най-популярните теми в Reddit общността на Instagram от седмици насам са почти изцяло свързани с тази вълна от блокирания. В X потребители заливат официалния акаунт на Instagram с молби за реакция или поне публично признание на проблема. Петиция по темата в Change.org вече е събрала над 4000 подписа.
Ситуацията ескалира дотолкова, че някои заплашват да подадат колективен иск срещу Meta заради масовите блокирания.
Големите технологични компании често разчитат на автоматизирани системи за модериране, които понякога допускат грешки, но настоящата ситуация изглежда излиза извън обичайното. Мнозина подозират, че именно AI системите за модерация стоят зад необичайно високия брой "фалшиви позитиви".
По-рано тази година Pinterest също се сблъска с подобен проблем, когато потребители бяха блокирани без основание. Тогава компанията призна, че става дума за "вътрешна грешка", но отрече тя да е причинена от изкуствен интелект.
В случая с Instagram последиците не се ограничават само до лична употреба - блокирани са и бизнес акаунти, от които зависи пряката прехрана на хората.
"Това е основният ми доход, работата ми на пълен работен ден. Разчитам на Instagram, за да намирам клиенти", пише потребителят u/Paigejust.
"Блокирането директно засегна бизнеса ми и всичко, в което съм вложил безброй часове - моя фитнес, учениците ми, брандът ми", споделя потребител, който е собственик на зала.
Някои засегнати потребители също така съобщават, че са били блокирани по обвинения в сериозни нарушения като разпространение на насилствени материали с деца или наркотици. Това предизвиква сериозни тревоги сред пострадалите.
Към момента Meta все още не е признала публично съществуването на проблема.
Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.
Вашето дарение от всякакъв размер и по всяко време означава много за нас.
Скъпи читатели,
Днес, повече от всякога, независимата журналистика има нужда от вас.В мисията си да предоставяме обективни, достоверни и навременни новини разчитаме на вашата подкрепа.
Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.
Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.
Вашето дарение от всякакъв размер и по всяко време означава много за нас.
Скъпи читатели,
Днес, повече от всякога, независимата журналистика има нужда от вас.В мисията си да предоставяме обективни, достоверни и навременни новини разчитаме на вашата подкрепа.
Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}