Използвайки уеб инструменти и функции са успели да се доберат до потребителска информация.

Мат Джонсан и Кайл Осборн са прекарали няколко месеца ровейки се в Chrome OS и са намерили пропуск в ScratchPad разширението, което може да се намери във всеки ChromeBook. ScratchPad се използва за създаване на бележки, които биват качени в общия облак от информация.

Грешката позволява на хакерите да се вмъкнат до „облака на потребителя" и да измъкнат от там данни като Gmail, контакти, Docs, и Google Voice съобщения. Google работи по поправката на този проблем и подобряване нивата на сигурност на системата.