Технически проблем с електрозахранването е причина за срива в услугите на Виваком. Първоначално са били засегнати само интернет услугите на телекома. Това обаче е довело до претоварване на мрежата и до проблеми с гласовите повиквания. От Виваком съобщиха пред Дарик, че проблемите вече са отстранени. Клиентите с оптичен достъп до интернет трябва да рестартират устройствата си, за да възстановят връзката. От телекома коментираха, че към момента не е обсъждано дали ще има компенсации за клиентите, понесли материални щети от продължилата няколко часа липса на интернет и телефонни услуги. Абонати на Виваком алармираха, че на места проблемът не е отстранен и все още нямат интернет и телевизия.