Декемврийската актуализация на Windows 11 носи проблеми с Wi-Fi връзката

Собствениците на някои компютри и лаптопи се оплакаха от разпадащи се връзки след инсталацията ѝ

15:19 | 18 декември 2023 | Редактор: Кристиан Антонов 7 1848

Наскоро пуснатата декемврийска актуализация на Windows 11 (KB5033375), която съдържа задължителна актуализация за сигурност на операционната система, отстранява редица грешки в операционната система. Инсталирането на споменатата актуализация обаче създава проблеми за някои потребители, пише Windows Latest. Оказва се, че пакетът KB5033375 може да "развали" Wi-Fi връзката на някои персонални компютри и лаптопи.

Според Windows Latest сред аудиторията на портала собствениците на малък бизнес, както и служителите и студентите в университетите, са най-склонни да съобщават за нарушена Wi-Fi връзка след инсталирането на актуализацията KB5033375. Например един потребител, използващ Windows 11 22H2, е съобщил за проблеми с изпращането на заявки за ping към Google. Отговорите са били противоречиви, като половината от заявките не са били обработени, а при другата половина са се губили значителна част от пакетите. След премахване на актуализацията Wi-Fi връзката се нормализира.

Друг потребител, който работи като системен администратор в университет, предполага, че проблемът с Wi-Fi връзката след инсталирането на актуализацията на Windows 11 може да е свързан с проблем със съвместимостта между новия софтуер и безжичния адаптер Qualcomm QCA61x4a. Както беше отбелязано, безжичната свързаност е нарушена при поне две актуализации от декември - KB5033375 (задължителна актуализация на сигурността на операционната система) и KB5032288 (незадължителна актуализация).

В някои случаи проблемът с безжичната връзка се наблюдава при използване на протокола за връзка PEAP. В темата на форума на Microsoft потребителите съобщават и за неработеща Wi-Fi връзка при използване на SSID WPA2 Enterprise в режим на бърз роуминг 802.11r. Деактивирането на 802.11r възстановява свързаността, но това решение очевидно не е идеално поради възможни проблеми с роуминга.

Очевидно проблемът е масов. Windows Latest съобщава, че няколко университета и други образователни институции са се оплакали от ситуацията. Например за нея съобщава университетът в Ню Хейвън, като отбелязва, че "неотдавнашна актуализация на Windows с дата 12.12.2023 г. е причинила на потребителите проблеми със свързването към безжични мрежи. Тази актуализация е известна като KB5033375". За подобна ситуация съобщиха и от Лондонския университет "Брунел", които написаха, че студентите може да изпитат проблеми със свързването към университетската Wi-Fi мрежа, ако използват декемврийската актуализация на Windows 11. Като решение представителите на учебното заведение препоръчват на студентите да деинсталират инсталираната актуализация.

Отбелязва се, че най-бързият начин за отстраняване на проблема с Wi-Fi е да се деактивира режимът 802.11r. Ако това не помогне, тогава единственото решение може да бъде премахването на инсталираната актуализация.

Самата компания Microsoft все още не е коментирала публично ситуацията и не е дала никакви препоръки за отстраняването й. Според източници на Windows Latest обаче в момента компанията проучва оплакванията на потребителите.

ИЗБРАНО