Проблемът възникна в ранните часове на 22 декември и засегна единствено работата на 2G мрежата на "Глобул" в редица области на Източна България и Черноморието. Абонатите бяха възпрепятствани да осъществяват обаждания във и извън мрежата на оператора, но можеха да изпращат кратки текстови съобщения.

Същевременно, 3G мрежата в засегнатите райони работеше без затруднения и компанията посътва абонатите си да я използват като алтернатива до отстраняване на повредата.