5 пъти, в които изкуственият интелект се оказва "армия от скрити хора"

Технологичните компании разчитат на нископлатени работници, като представят резултатите им за "изкуствен интелект"

11:52 | 22 февруари 2023 | Редактор: Стоян Гогов 5 3916

За напредъка на изкуствения интелект се говори от години. Технологичните компании се надпреварват в разработката му, а ние често сме изумени от резултатите на програми като ChatGPT и Midjourney.

Но не рядко понятието "изкуствен интелект" е просто маркетингово название на напреднал алгоритъм за обработка на данни. Зад изключителните му резултати стоят огромни количества от информация - ръчно въведена от хора, работещи за 2 долара на час.

Gizmodo разкриват 5 случая, в които изкуственият интелект се оказва възможен единствено благодарение на нископлатения труд.

От самото си начало, AI инструментите винаги са разчитали на хора, мълчаливо етикетиращи изображения, сортиращи данни и правещи морални и политически преценки, които са невъзможни за машините. И всичко това далеч от окото на широката общественост и за пари, с които е невъзможно да се оцелее.

1. Чатботът ChatGPT и работниците му от Кения

Дори най-новото поколение авангарден изкуствен интелект за генериране на текст не може да се освободи от хората в основата си.

Разследване на Time от миналия месец разкри, че OpenAI разчита на външни работници от Кения, които работят за $2 на час.

Те "пресяват" смущаващото съдържание, създавайки AI филтър, който да бъде вграден в ChatGPT. Те запълват базата от данни с неморални и гротескни начини на злоупотреба с чатбота, за да може алгоритъмът да разпознава модела зад тях и да не ги допуска в речта си.

Работниците, обучаващи AI, казаха, че редовно сканират текст, изобразяващ ярки разкази за изтезания, самоубийства, кръвосмешение и сексуално насилие над деца, всичко това, за да направят ChatGPT приемлив за обществеността.

Всичко това се е отразило на психиката на работниците от Кения. Междувременно зад "впечатляващите" резултати на чатбота стоят армия от хора и хиляди часове труд.

2. Хората-ботове на Amazon

Amazon Mechanical Turk е краудсорсинг уебсайт за фирми. Те могат да наемат "краудработъри" за изпълнение на дискретни задачи при поискване. Най-често те попълват бази от данни. Противно на името си обаче, "краудработъри" са хора. Безос дори е наричал начинанието си "изкуствен изкуствен интелект".

"Обикновено човек отправя заявка към компютър и компютърът извършва изчислението на задачата", казва Безос в интервю за The New York Times през 2017 г.

"Но изкуствения изкуствен интелект като Mechanical Turk обръщат процеса наопъки. Понякога компютърът има задача, която е лесна за човека, но изключително трудна за машината", допълва милиардерът.

През 2018 година хората-ботове получават между 1 и 6 долара на свършена задача или не повече от 12 долара на час за по-сложни и трудни задачи. Услугата, която е представена като лесна и автоматизирана, всъщност разчита на армия от нископлатени работници.

3. Модераторите на TikTok страдат от посттравматичен стрес

TikTok е известна със своя уникален мощен AI алгоритъм за препоръки. Платформата се бори да е много по-чиста от конкурентните си социални мрежи, защото е под постоянното наблюдение на САЩ, ЕС и Китай. Тук на предна линия излизат хората-алгоритми.

Армия от нископлатени работници, наблюдава платформата и гарантират, че тя действително остава използваема за повечето зрители.

Един от тези бивши модератори на съдържание заведе дело срещу компанията през 2021 г. По думите му видеоклиповете, които е трябвало да гледа и трие ежедневно са му докарали психично разстройство. Работникът споменава и, че не малко негови колеги са развили посттравматичен стрес.

От делото става ясно, че работниците са прекарвали 12 часа на ден в гледане на съдържание. Големият обем видео, качени на платформата, означава, че рецензентите имат само около 25 секунди, за да видят всяко съдържание. В някои случаи работниците трябва да гледат от три до десет видеоклипа едновременно, за да поддържат темпото си. Определен процент от видеата могат да се определят за смущаващи.

4. Виртуалният асистент на Messenger и естественият му интелект

Днес напредналите чатботове с изкуствен интелект или по-обикновени асистенти като Siri разчитат на алгоритми за своето функциониране. Не винаги обаче чатботът е машина.

През 2015 година Facebook стартира своя виртуалният асистент на Messenger.

Дигиталният асистент на Facebook помага на потребителите да организират доставки, да резервират билети за представления, да правят резервации и да изпълнят много други задачи, всичко това със зашеметяваща ефективност и човешка компетентност.

Оказва се, че M-асистентът изобщо не е супер напреднал AI, а по-скоро се състои от човешки служители, взаимодействащи с не толкова напреднал изкуствен интелект.

Въпреки че има включен софтуер, човешките модератори работят заедно с алгоритъма, за да се уверят, че заявките на потребителите се изпълняват. Причината е, че не рядко AI софтуерът може да забие или да се обърка. Междувременно потребителите мислят, че работата се извършва на 100% от ботове.

5. Гласовите асистенти на Google, Amazon и Apple

Голяма част от нас е ползвала гласовите асистенти на технологичните гиганти. Малцина обаче знаят, че почти всяко гласово запитване се прослушва от човек и категоризира в база от данни.

Работата на служителя е да транскрибира съобщението в текст и да попълни данни за възрастта и пола на подателя му.

Изкуственият интелект не би могъл да съществува без работата на хората, които получават няколко цента за прослушано запитване. В близкото минало имаше и скандали свързани с поверителността на съобщенията, но сега всички те достигат до нископлатените работници анонимизирани.

След всичко казано до тук трябва да се отнасяме с повишено внимание за всяка новина за "революционен изкуствен интелект". Често той се оказва не повече от алгоритъм, който функционира благодарение на нископлатени работници от Кения.

ИЗБРАНО