Новият AI агент на Amazon ще пазарува вместо вас от външни сайтове
Остава да видим дали потребителите ще бъдат готови да поверят пазаруването си на изкуствен интелект
Amazon започна тестове на нов AI агент за пазаруване, наречен "Buy for Me" ("Купи вместо мен"), с ограничен брой потребители, съобщи компанията, цитирана от TechCrunch.
Ако Amazon не продава даден продукт, който търсите, "Buy for Me" ще ви покаже предложения от други уебсайтове. След това ще можете да изберете и да поръчате продукта директно през приложението на Amazon, без да напускате платформата.
Amazon се присъединява към OpenAI, Google и Perplexity, които вече представиха подобни AI агенти, помагащи на потребителите да намират и купуват продукти от различни сайтове. Въпреки че Amazon е основната платформа за онлайн пазаруване, новата функция може да разшири влиянието ѝ върху e-commerce индустрията.
Как работи "Buy for Me"?
Когато потребител избере продукт от външен сайт, AI агентът на Amazon ще посети страницата, ще попълни името, адреса за доставка и платежните данни на клиента и ще завърши поръчката автоматично.
Функцията използва Amazon Nova AI, както и моделите на Anthropic, включително Claude. Един от тях може да е Nova Act, AI агент, представен по-рано тази седмица, който автономно взаимодейства с уебсайтове.
Amazon твърди, че "Buy for Me" шифрова и защитава платежната информация, така че самата компания не може да вижда какво точно поръчвате от външни сайтове. Това е различен подход от този на OpenAI и Google, чиито AI агенти изискват от потребителите ръчно въвеждане на кредитната карта. В същото време Perplexity използва предварително заредена дебитна карта за покупки.
Поверяването на платежни данни на AI - който понякога прави грешки - може да разколебае част от потребителите.
Освен това, AI агенти за пазаруване често изискват повече време за обработка на заявки и могат да заседнат в процеса, както показват тестове на TechCrunch.
Amazon иска клиентите да му се доверят, че AI няма случайно да поръча 1000 чифта чорапи вместо 10. Също така, потребителите ще имат по-малък контрол върху покупките си - ако се наложи връщане или замяна, "Buy for Me" ще ги пренасочи към оригиналния търговец, а не към Amazon.