Комисията съобщи, че за първи път санкционира компания, защото не е изпълнила поставеното от ЕС изискване, което прави нарушението много сериозно.

През 2009 г. комисията изиска от Microsoft да предостави на клиентите избор на уеб браузър след оплаквания, че ги ограничава до собствените си продукти.
Microsoft и ЕС сключиха антитръстово споразумение, по силата на което американската компания трябваше да осигурява във всяко ново копие на Windows възможност на потребителите да изберат браузъра, който да използват с платформата вместо Internet Explorer, идващ с нея.
С появата на Windows 7 Service Pack 1 обаче това беше прекратено, а компанията твърди, че причината е техническа грешка.

“Правно обвързващите ангажименти, постигнати чрез антитръстови решения, играят много важна роля в нашата правоприлагаща политика, защото позволяват бързи решения на проблеми с конкуренцията“, заяви днес еврокомисарят по конкуренцията Хоакин Алмуния, цитиран от БГНЕС.
“Тези решения изискват стриктно спазване. Неизпълнението им е много сериозно нарушение, което изисква съответната санкция“, обясни той.

По-късно днес Microsoft призна "изцяло" отговорността си.
Компанията обеща в бъдеще "да не допуска тази грешка или нещо подобно". "Признаваме напълно отговорността си за техническата грешка, която предизвика проблем и поднасяме извиненията си", се посочва в комюнике на Майкрософт.

ЕС имаше множество спорове с компанията, като през 2008 г. й наложи глоба от 899 милиона евро, които бяха намалени на 860 милиона евро, заради неизпълнение на наредба за споделяне на продуктова информация с конкурентите.