Процедурата за възстановяване на сумите от закупени кодове за достъп до онлайн излъчването на концерта на Слави Трифонов и Ку-ку бенд е обявена официално на сайта на излъчването - www.slavilive.com.

Всички, заплатили код, са уведомени също по електронна поща.

Еволинк припомня, че онлайн излъчването на концерта беше осуетено поради множество атаки първо към сайта на излъчването и впоследствие и към DNS сървърите, отговарящи за домейна slavilive.com.

Първоначалната атака създаде пречки за обработването на кодовете за достъп до излъчването, което предизвика напрежение у зрители, които се опитваха в последния момент да закупят такива.

Последвалите атаки към DNS сървърите успяха да направят сайта недостъпен и така възпрепятстваха хиляди зрители да видят концерта на живо в Интернет. Екипът на Еволинк успя своевременно да имплементира защита от DDoS атаките и възстанови работоспособността на сайта, но отчете, че за зрителите онлайн стриймът от концерта е провален.

Мениджмънтът на Еволинк взе решение всички суми, платени за кодове за достъп до излъчването, да бъдат възстановени за сметка на компанията и обяви решението си на официалния сайт на концерта още същата вечер.

Eкипът на Еволинк отново поднася най-искрените си извинения за възникналите технически проблеми със сайта www.slavilive.com по време на концерта на Слави Трифонов и Ку-ку бенд на 25-ти септември както към зрителите, които останаха силно разочаровани, така и към екипа на Слави Трифонов.