Целта на този таблет бе да демонстрира възможностите на новия Windows, пригоден за устройства със сензорни екрани: динамични икони, приложения на цял екран, както и липсата на т.нар. "хром" като старт бутона.

Устройството обаче не успя да привлече клиенти и Microsoft се оказаха със загуби от близо 1 милиард долара от непродадена стока. Голяма част от това, което отблъсна хората от Surface бе операционната система: олекотена версия на Windows, наречена Windows RT.
Тази операционна система не можеше да поддържа традиционни десктоп приложения. Това бе Windows, но без програмите, които реално искате да ползвате, пише онлайн изданието Mashable.

В крайна сметка Windows RT разочарова потребителите и обърка партньорите на Microsoft, които не виждаха какъв е смисълът на платформата. Един по един, всеки производител, който представи устройство с Windows RT, в крайна сметка преустанови производството му. Microsoft също потвърди, че вече не произвежда RT устройства.

Безславната смърт на Windows RT е в крайна сметка окончателнaта присъда за дизайнерските принципи в Windows 8, отбелязва Mashable. В крайна сметка сливането на десктоп и таблет преживяванията в едно устройство не се оказа особено добър ход.

Това не означава, че всички подобни устройства са пълен провал. Много лаптоп-таблет хибриди имаха големи успехи, но всички от тях за задвижвани от Intel или AMD x86 процесори и имат пълен Windows 8.1. Такива например са Lenovo Yoga или Surface Pro линията на Microsoft. Техният успех се базира на това, че на първо място са страхотни компютри - нито едно Windows RT устройство не може да се похвали с това.

Windows RT не беше тотален провал. Наследството му ще бъде усетено в Windows телефоните и също така успя да наложи инициативата Universal Windows Apps за приложения, които могат да работят на телефони, таблети, персонални компютри, както и на Xbox.