КЗП обвини Vivacom в заблуждаваща реклама, но къде всъщност е грешката? | IT.dir.bg

17-11-2017 20-11-2018
КЗП обвини Vivacom в заблуждаваща реклама, но къде всъщност е грешката?

КЗП обвини Vivacom в заблуждаваща реклама, но къде всъщност е грешката?

Днес Комисията за защита на потребителите излезе със съобщение, че е забранила на „БТК“ АД (разбирайте VIVACOM) да заблуждава клиентите си с тарифните планове Traffic Unlimited.

20 206
Според КЗП интернет тарифите се рекламирали с неограничен включен трафик, но всъщност след изчерпване на включените данни на пълна скорост връзката падала на 128 Kbps, а изразходваните МВ се заплащали. От VIVACOM веднага отрекоха това.

След изявлението от КЗП излиза, че VIVACOM не просто намалява скоростта, но и таксува за изразходваните мегабайти, което би било двойна "набутвация" за абонатите, пише nixanbal.com. От оператора обаче излязоха с официален отговор, в който посочват, че всъщност КЗП има предвид не Traffic Unlimited, а плана Traffic 2.5 GB – стара тарифа, която вече не се предлага.

И наистина при новите планове за мобилен интернет Traffic Unlimited VIVACOM предоставя определен брой мегабайти на максимална скорост, а след това връзката продължава, но при по-ниска скорост. Таксуване обаче няма и трафикът действително е неограничен, както и при плановете на останалите оператори.

“Ограничение има единствено на включените данни, които потребителят ползва на максимална скорост, които в зависимост от пакета са от 500 MB до 15 GB. След изчерпването им, скоростта намалява на 128 Kbps, но потребителят не заплаща нищо над стойността на пакета, който е заявил, заявяват от VIVACOM.

Не е ясно как и защо КЗП са се объркали по този начин и се е стигнало до това всъщност те да пуснат заблуждаващото съобщение, цитирано от много медии тази сутрин.

VIVACOM коментира в официалната си Facebook страница: "Проверката е била за условията на тарифен план „Traffic 2.5 GВ”, който компанията отдавна вече не предлага. Поради сходството на наименованията, в хода на проверката КЗП най-вероятно са допуснали объркване с плана Traffic Unlimited, който в момента е единственият тарифен план за мобилен интернет, който предлагаме." .
КЗП обвини Vivacom в заблуждаваща реклама, но къде всъщност е грешката?

КЗП обвини Vivacom в заблуждаваща реклама, но къде всъщност е грешката?

Днес Комисията за защита на потребителите излезе със съобщение, че е забранила на „БТК“ АД (разбирайте VIVACOM) да заблуждава клиентите си с тарифните планове Traffic Unlimited.

20 206
Според КЗП интернет тарифите се рекламирали с неограничен включен трафик, но всъщност след изчерпване на включените данни на пълна скорост връзката падала на 128 Kbps, а изразходваните МВ се заплащали. От VIVACOM веднага отрекоха това.

След изявлението от КЗП излиза, че VIVACOM не просто намалява скоростта, но и таксува за изразходваните мегабайти, което би било двойна "набутвация" за абонатите, пише nixanbal.com. От оператора обаче излязоха с официален отговор, в който посочват, че всъщност КЗП има предвид не Traffic Unlimited, а плана Traffic 2.5 GB – стара тарифа, която вече не се предлага.

И наистина при новите планове за мобилен интернет Traffic Unlimited VIVACOM предоставя определен брой мегабайти на максимална скорост, а след това връзката продължава, но при по-ниска скорост. Таксуване обаче няма и трафикът действително е неограничен, както и при плановете на останалите оператори.

“Ограничение има единствено на включените данни, които потребителят ползва на максимална скорост, които в зависимост от пакета са от 500 MB до 15 GB. След изчерпването им, скоростта намалява на 128 Kbps, но потребителят не заплаща нищо над стойността на пакета, който е заявил, заявяват от VIVACOM.

Не е ясно как и защо КЗП са се объркали по този начин и се е стигнало до това всъщност те да пуснат заблуждаващото съобщение, цитирано от много медии тази сутрин.

VIVACOM коментира в официалната си Facebook страница: "Проверката е била за условията на тарифен план „Traffic 2.5 GВ”, който компанията отдавна вече не предлага. Поради сходството на наименованията, в хода на проверката КЗП най-вероятно са допуснали объркване с плана Traffic Unlimited, който в момента е единственият тарифен план за мобилен интернет, който предлагаме." .